CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM CỦA MINH VIỆT
Lời đầu tiên, cảm ơn quý khách hàng đã quan tâm Trầm hương Minh Việt – cung cấp nhang trầm hương nguyên chất có tăm, nhang trầm nụ búp sen, bột trầm hương xông nhà , thác xông khói, lư đốt nhang trầm… dùng trong thờ cúng, thiền tập.
Sau đây là chính sách đổi trả Nhang trầm hương dành cho khách hàng mua lẻ (trực tuyến, trực tiếp tại cửa hàng), khách hàng sỉ và Nhà phân phối vui lòng liên hệ Tổng đài để nhận chính sách riêng.
1. Điều kiện đổi trả sản phẩm là Nhang trầm hương sạch Minh Việt
Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:
- Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
- Tình trạng đơn hàng bị sai về số lượng và quy cách mà quý khách hàng được tư vấn mua.
- Tình trạng bao bì sản phẩm bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…
- Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa. (Liên hệ ngay với Chăm sóc khách hàng của Trầm Hương Minh Việt để được hỗ trợ)
2. Quy định về thời gian Thông báo lỗi và gửi sản phẩm đổi trả về lại cho Trầm Hương Minh Việt
- Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h (Bốn mươi tám giờ) kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.
- Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 15 ngày kể từ khi nhận sản phẩm .
- Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện đến địa chỉ: Trầm Hương Minh Việt – Địa chỉ: 192 Hiệp Bình, P. Hiệp Bình Chánh, Quận Thủ Đức, TP.HCM
Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm. Quý Khách hàng vui lòng liên hệ qua Hotline: 0973 065 391của Nhang trầm hương Minh Việt.
3. Hỗ trợ thông tin
Quý khách hàng có nhu cầu hỗ trợ thêm thông tin, vui lòng liên hệ:
Trầm Hương Minh Việt – Hotline: 0973 065 391
